Tele2 провела год по другим правилам/ 09.01.2018

Оператор мобильной связи Tele2 подводит итоги 2017 года и поздравляет с наступившим Новым годом. "Мы благодарим клиентов за выбор наших услуг и продолжим создавать инновационные сервисы, которые отвечают интересам и стилю жизни пользователей."
В начале 2017 года Tele2 представила новую бизнес-стратегию lifestyle enabler. Компания вышла за рамки привычного восприятия оператора связи, став создателем и ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. В поддержку новой стратегии Tele2 внедрила коммуникационную платформу «Другие правила».

Новый бизнес-подход доказал свою эффективность и обеспечил компании качественный прирост абонентской базы. По итогам III квартала 2017 года число абонентов в сети Tele2 превысило 40,3 млн человек.

При этом качественный рост абонентской базы в Московском регионе во многом происходит благодаря переходу абонентов в сеть Tele2 от других операторов с сохранением своего номера. Сегодня каждый пятый абонент оператора в столичном регионе перешел в Tele2 именно по процедуре MNP (mobile number portability – переход в сеть другого оператора мобильной связи с сохранением своего номера). Соотношение входящих MNP-абонентов к исходящим в столичной сети Tele2 − 10 к 1, это означает, что на одного ушедшего из сети Tele2 абонента приходится десять новых, пришедших из сети других операторов.

В уходящем году Tele2 стала лидером в развитии MVNO в России. Виртуальные операторы на базе сети Tele2 были запущены с такими компаниями, как «Ростелеком», Сбербанк, «ТрансТелеком», Тинькофф Банк и другими. Сейчас у Tele2 больше всех на рынке действующих MVNO-проектов, ряд из которых уже имеет солидную абонентскую базу. В декабре компания создала собственную MVNE-платформу, поставив создание виртуальных операторов на поток.

В течение всего года оператор запускал эксклюзивные продукты, цель которых − привнести комфорт и новые возможности в жизнь пользователей. Так, в январе 2017 года Tele2 представила инновационный для российского телеком-рынка продукт – услугу переноса остатков. Минуты, гигабайты и SMS, купленные абонентами в рамках своего пакетного тарифа, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий период.

В апреле компания запустила тарифную линейку «Мой Tele2» с новой архитектурой и уникальным наполнением. Одной из особенностей этой линейки стал безлимитный интернет-трафик в социальных сетях и мессенджерах. Кроме того, оператор сделал бесплатными звонки на номера Tele2 внутри региона и по всей России, чтобы они не расходовали пакет минут.

В сентябре Tele2 внедрила сервис «Настройте тариф для себя», который позволяет улучшить параметры тарифа и адаптировать его к нуждам абонента. Его пользователи сами определяют наполнение своего тарифного плана, изменяя пакет интернет-трафика, минут или SMS. Дополнительные пакеты автоматически становятся частью тарифа.

В октябре оператор запустил еще один уникальный продукт, не имеющий аналогов на российском телеком-рынке – услугу «Обмен минут на Гб». Сервис позволяет менять минуты на дополнительные гигабайты. За полтора месяца клиенты Tele2 обменяли свыше 112 миллионов минут на более чем 2 петабайта интернет-трафика.

В соответствии с новой бизнес-стратегией Tele2 разработала бонусные программы, эксклюзивные сервисы в партнерстве с другими компаниями: скидки на электронные книги, персональные предложения в интернет-магазинах, услуги такси, участие в тренингах, подписки для просмотра кинофильмов и многое другое. Так, Tele2 совместно с Clouty создала первый в России модный сервис на базе мобильных услуг и предоставили абонентам консультации профессиональных стилистов. В октябре Tele2 запустила новую программу лояльности «Больше», пользователи которой получают специальные предложения от партнеров и кешбэк на счет своего мобильного телефона.

В Московском регионе успешно развивается совместный проект Tele2 с израильской сетью кофеен Cofix по открытию совместных точек продаж. За полгода работы digital-кофеен трафик посетителей вырос в 4 раза, а количество проданных SIM-карт увеличилось на 50%.

На сегодняшний день качественной связью Tele2 обеспечено 97% населения Москвы и Московской области. При этом 80% станций московского метрополитена обеспечены 3G/4G-сетью от Tele2. В мае Роскомнадзор сообщил, что Tele2 опережает конкурентов по количеству базовых станций в стандарте LTE и обеспечивает наилучшее покрытие сети четвертого поколения в столичной подземке.

Также в 2017 году Роскомнадзор признал Tele2 лидером по качеству голосовой связи в столице, а информационно-аналитическое агентство TelecomDaily признало Tele2 лидером по средней скорости мобильного 3G-интернета в Москве и по его максимальной скорости в Московской области.

В марте 2017 года директор макрорегиона «Москва» Игорь Жижикин был избран председателем комитета по московскому бизнесу Ассоциации менеджеров России. В мае участники международного форума «Телеком-2017» газеты «Ведомости» признали выход Tele2 на рынок Москвы и Московской области одним из наиболее важных событий сферы телекоммуникаций за последние несколько лет. В ноябре 2017 года Tele2 стала обладателем национальной награды в области высоких технологий и интернета «Премии Рунета» за успехи Tele2 в области развития мобильного интернета и позитивное влияние на телеком-рынок Московского региона. В этом же месяце столичная розничная сеть Tele2 стала лучшей розницей по версии национальной премии «Customer eXperience Awards Russia».

Tele2 поддерживала наиболее значимые культурные события в столице. Так, оператор стал партнером ежегодной акции «Ночь в музее», ежегодного конкурса «TVоя Москва», фестивалей Bosco Fresh Fest и Sолома, «ГУМ-катка», праздничного концерта на Манежной площади в День города и новогоднего концерта телеканала «Москва 24» на Красной площади. В 2017 году Tele2 стала стратегическим партнером Бизнес-инкубатора Высшей школы экономики и «Мультимедиа Арт Музея, Москва».

В 2017 году Tele2 заняла 14 место в рейтинге ста лучших работодателей России по версии hh.ru, а также стала лидером среди телеком-компаний в рейтинге лучших работодателей Changellenge Best Company Award, который формируется на основе мнений студентов с высоким потенциалом – перспективных учащихся лучших российских вузов. В Московском регионе наблюдается высокий интерес к Tele2 как работодателю в телекоммуникационной отрасли: 80% резюме поступают в HR-дирекцию макрорегиона «Москва» Tele2 от соискателей из компаний «большой тройки».

Легко быть в курсе!

Интересная новость?
Узнавай о новостях прямо из своей ленты!

Анонсы компаний

Tele2 запускает новый тарифный план с безлимитным интернетом и неограниченными звонками внутри сети. Условия домашнего региона сохраняются в поездках по России. Tele2 также предлагает новым абонентам бесплатно протестировать качество на тарифе «Мой безлимит».
Оператор мобильной связи Tele2 и Союз журналистов России договорились о сотрудничестве. Компания станет эксклюзивным поставщиком связи для организации, которая объединяет около 100 тыс. журналистов по всей стране.
Компания Tele2 выяснила, что смотрят и читают пользователи развлекательных сервисов компании. Наиболее популярным фильмом оказалась отечественная комедия «Я худею», а самым читаемым онлайн-изданием – журнал Cosmopolitan. По итогам сентября число пользователей приложения Tele2 TV увеличилось почти в два раза год к году.
Оператор мобильной связи Tele2 построил сетевую инфраструктуру на 100% станций столичного метрополитена. Качественный 4G-интернет теперь доступен на всех 259 станциях московской подземки, МЦК и монорельса.
Компания Tele2 сосредоточится на продажах оборудования с поддержкой LTE. Компания выведет из дистрибуции брендированные 3G-устройства на фоне активного строительства сетей четвертого поколения и роста проникновения 4G-смартфонов в своей сети.
Компания Tele2 подводит итоги летней стажировки для студентов ведущих российских вузов – Tele2 Praktik. В 2018 году молодые специалисты подали более 2000 заявок на участие в программе, при этом 45% из них было зарегистрировано в Москве.
Компания Tele2 стала лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов.
Tele2 запускает опцию безлимитного интернета для корпоративных клиентов. Услуга «Очень много интернета B2B» может стать дополнением к действующему тарифу, а ее условия сохраняются в поездках по стране.
Оператор мобильной связи Tele2 стал лауреатом премии «Импульс добра» за лучшую корпоративную программу по развитию социального предпринимательства. Вместе с фондом «Навстречу переменам» Tele2 поддерживает лидеров, которые стремятся улучшить жизнь детей в регионах России.
Компания Tele2 победила в международной премии Retail Business Russia Awards 2018, которая отмечает выдающиеся проекты в области ретейла. Московская розничная сеть Tele2 стала лауреатом в номинации «Команда Z» как самый привлекательный работодатель розничного сегмента для молодежи.