Tele2 укрепила HR-бренд на телекоммуникационном рынке: 8 из 10 резюме поступают от кандидатов из «большой тройки»/ 13.04.2017

На ежегодном HR-форуме РБК Зоя Изотова, HR-директор макрорегиона «Москва» Tele2, рассказала об основных задачах и вызовах, стоявших перед дирекцией по персоналу в период выхода компании на московский рынок. За полтора года оператору удалось дважды войти в число 15 лучших работодателей и стать одной из наиболее привлекательных компаний на столичном рынке.

О подборе персонала


При формировании московской команды большое значение для нас имели личностно-деловые качества кандидатов. На этапе запуска Tele2 в столичном регионе было важно привлечь нестандартно мыслящих, пассионарных и активных кандидатов. Мы выбирали людей, которые избегают шаблонных решений и имеют широкий взгляд на бизнес. Поэтому на начальном этапе основной акцент при подборе персонала был сделан на кандидатах из нетелекоммуникационных, но также высококонкурентных отраслей (FMCG, финансовый и банковский сектор, медиаиндустрия). Исключением стала только техническая дирекция: требовались сотрудники, обладающие узкоспециализированным опытом и техническим образованием.

Мы обратили внимание, что кандидаты из других телекоммуникационных компаний зачастую в работе опираются на уже сложившиеся стереотипы и применяют шаблонный подход к решению многих задач. Нам же было важно сформировать такую бизнес-модель, которая бы кардинально отличалась от той, что использует «большая тройка». У нас это получилось: все сотрудники были близки по духу, коллектив довольно быстро сплотился, поэтому бизнес-процессы заработали максимально слаженно с самого начала.

Сейчас, когда макрорегион полностью сформирован и эффективно функционирует, мы охотно пополняем наши ряды сотрудниками из телеком-отрасли. Кстати, в настоящее время 8 из 10 резюме к нам поступают именно от соискателей из «большой тройки».

О системе компенсаций и льгот


Tele2 в Москве предлагает своим сотрудникам заработную плату, соответствующую рыночному уровню, и множество дополнительных льгот. Это оплачиваемый больничный до 30 дней, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь, ДМС, страхование жизни и здоровья, ежегодная индексация зарплаты и др.

О показателях эффективности


Большое внимание мы уделяем индексу норм управляемости, что позволяет нам сохранять оптимальную численность руководящего состава, избегать бюрократии и дублирования функционала и таким образом обеспечивать баланс организационной структуры. Благодаря этому мы поддерживаем бизнес-процессы в здоровом состоянии и можем максимально оперативно реагировать на любые изменения рынка.

Есть очевидная корреляция между уровнем вовлеченности персонала и его оттоком. На фоне роста первого показателя мы наблюдаем отрицательную динамику текучести кадров, что в целом подтверждает укрепление нашего HR-бренда.

По итогам 2016 года Tele2 вошла в топ-100 лучших работодателей и заняла 14-е место, поднявшись в рейтинге на 9 пунктов всего за один год. Также Tele2 вошла в число работодателей с самыми развитыми HR-процессами и была названа одной из наиболее привлекательных для соискателей компаний.

О нематериальной мотивации


Нематериальная мотивация проявляется в обычной повседневной заботе о сотрудниках, начиная с бесплатного кофе и чая в офисах, заканчивая списком «нежелательных» авиаперевозчиков, услугами которых компания не рекомендует пользоваться в интересах безопасности.

Кроме того, Tele2 реализует ряд уникальных проектов по вовлечению сотрудников. Например, «День открытых людей», когда сотрудники оставляют свои места в офисе, чтобы поработать консультантами и промоутерами в салонах связи. На повышение вовлеченности направлена и онлайн-игра Walk the Talk, в которой сотрудники могут найти и сообщить коллегам о недоработках и проблемах, связанных с продуктами и сервисами. Раз в месяц мы проводим общерегиональные собрания, где топ-менеджеры подводят итоги работы и поощряют самых успешных сотрудников. Традиционно мы проводим внутрикорпоративные мероприятия, приуроченные к праздникам (день рождения компании, 23 Февраля и 8 Марта, Новый год), что также способствует сплочению коллектива. Как говорится, кто хорошо работает, тот хорошо отдыхает.

Подробнее о форуме: http://bc.rbc.ru/2017/hr/

Легко быть в курсе!

Интересная новость?
Узнавай о новостях прямо из своей ленты!

Анонсы компаний

Оператор мобильной связи Tele2 запускает готовое решение для корпоративных клиентов – «Выгодный комплект». Представителям малого и среднего бизнеса теперь доступно удобное предложение, позволяющее оптимизировать телекоммуникационную инфраструктуру предприятия.
Оператор Tele2 подвел промежуточные итоги роуминговой активности московских абонентов за границей в первые месяцы лета. Одним из самых популярных туристических направлении оказалась Турция – страна также стала лидером по количеству услуг связи, использованных клиентами Tele2 в международном роуминге.
Сотовый оператор Tele2 подводит итоги технического развития сети в Московском регионе. За шесть месяцев 2017 года компания выполнила годовой план по строительству сети в Московском регионе на 80%.
Сотовый оператор Tele2 проанализировал, какие торгово-развлекательные центры являются самыми популярными среди московских абонентов. За последние полгода наибольшее количество клиентов компании посетили ТЦ «Метрополис», «Афимолл» и «Европейский».
Сотовый оператор Tele2 открывает в своем приложении Tele2 TV подписку на сериалы онлайн-кинотеатра «Амедиатека». В день запуска нового раздела его пользователи смогут увидеть первую серию седьмого сезона «Игры престолов» − одного из самых рейтинговых сериалов мира.
Компания Tele2 и фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства «Навстречу переменам» выступят партнерами «Летней школы HSE{sun} 2017» − площадки по развитию и поддержке предпринимательства бизнес-инкубатора Высшей школы экономики.
Оператор мобильной связи Tele2 расширяет возможности пополнения баланса. Компания реализовала на своем сайте прием платежей с помощью технологии Apple Pay.
Сотовый оператор Tele2 в партнерстве с творческим объединением «Артмоссфера» проведет фестиваль городского искусства «30 граней тебя» в парке «Музеон». С 15 июля по 6 августа москвичи и гости столицы смогут посетить необычную выставку под открытым небом, стать частью современного искусства и почерпнуть вдохновение в городском творчестве.
Компания Tele2 объявляет о завершении приема заявок на конкурс фонда «Навстречу переменам», который ежегодно проходит при поддержке компании. Его цель – найти уникальные проекты, направленные на улучшение жизни детей в России, и способствовать их развитию. В этом году поступило наибольшее число заявок за всю историю конкурса, и на четыре гранта по 1,2 миллиона рублей претендуют 423 проекта.
06 июля 2017 года международное агентство Reputation Institute и консалтинговая компания EmCo представили Рейтинг корпоративной репутации российских компаний, при составлении которого было опрошено более 10 тысяч человек.